Even voorstellen: Danny de Gier – Junior System Engineer

Sinds 22 juni 2026 is Danny de Gier bij ons in dienst. Een sportieve (jonge) man van 20 jaar die niet van stilstaan houdt en vaak met zijn hond op stap gaat. Hij is bovendien iemand die je ‘scherp’ en ‘oplettend’ kunt noemen: Danny kwam namelijk op een originele manier bij ons in dienst.

“Allinco had ik al een tijdje op het oog…”

Met deze zin begint hij zijn verhaal. Het pand van Allinco zit namelijk naast zijn tandarts en was hem al meerdere keren opgevallen. Dus besloot Danny om in de wachtkamer zijn tijd goed te besteden: hij ging alvast kijken op de website. Zowel informatie- als communicatietechnologie sprak hem aan. Via zijn vader, die applicatiebeheerder is, heeft hij zijn liefde voor technologie meegekregen.

“Ik had al wat ervaring opgedaan op een ICT-servicedesk, maar ik wilde mijzelf gaan verbreden. Dus bleef ik in de gaten houden of er vacatures zouden zijn bij dit bedrijf dat mij aansprak. Met als resultaat dat ik solliciteerde op de functie van Junior System Engineer en aangenomen werd.”

Voorkeur voor ontwikkeling vanuit de praktijk

Danny vertelt dat hij een mbo-opleiding heeft afgerond bij Curio en zich Expert IT Systems and Devices mag noemen. “Ik vind het belangrijk om vanuit de praktijk verder te leren, omdat ik op die manier veel beter kan ontdekken wat bij mij past. Bovendien denk ik dat je in de praktijk sneller leert: leren uit de boeken is tegenwoordig sneller verouderd. Alles om ons heen verandert immers razendsnel. Op dit moment spreekt de netwerkkant mij enorm aan. Onder andere omdat je bezig bent met het configureren van apparaten, zoals accesspoints, routers en switches. Door veel praktijkervaring op te doen kan ik alle kanten op. Omdat het netwerk het fundament is waarop al die verschillende apparaten en applicaties draaien, kom ik vanzelf in aanraking met diverse technologische oplossingen: van werkplekken tot bedrijfscamera’s en van cloudomgevingen tot wifi-netwerken.”

Wat betekent jouw rol voor klanten?

Als medewerker op de servicedesk is Danny, samen met een team van collega’s, het eerste aanspreekpunt voor klanten. “We krijgen onder andere vragen binnen over Microsoft 365, configuratievragen, vragen over software-updates en nog veel meer. Soms betekent dat ook uitzoekwerk, waarbij ik kan terugvallen op de expertise van gespecialiseerde collega’s. Daarbij vind ik het belangrijk om zelf verantwoordelijk te blijven, zodat de klant ook het juiste antwoord krijgt. Leg het maar neer, ik en ons team zoeken het verder voor je uit.”

Hoe ziet de servicedesk er in de toekomst uit?

Dat leek ons een interessante vraag om Danny voor te leggen. “Ik geloof dat werkzaamheden op een servicedesk aan klantzijde vooral mensenwerk blijven. Een stem, persoonlijk advies en iemand die met je meedenkt blijven ongetwijfeld gewenst. Wel zie ik dat AI een belangrijk hulpmiddel gaat worden om (nog) sneller vragen van klanten te beantwoorden.

Het interessante is bijvoorbeeld dat ik, als ik een antwoord niet weet, toch via AI een antwoord kan krijgen. Dus verwacht ik een toekomst waarin mensen en AI elkaar gaan versterken, maar waarbij verantwoordelijkheden nog steeds door specialisten in een team worden genomen. Belangrijk is bijvoorbeeld dat er iemand is die heeft gecontroleerd dat de gegeven antwoorden ook kloppen.”

Wat spreekt je het meest aan bij Allinco?

“Werken bij Allinco betekent voor mij symbolisch ‘alles kunnen opzuigen als een spons’. Er valt zoveel te ontdekken en zoveel te leren dat ik met alles wat ik leer een pad voor de toekomst kan kiezen dat bij mij past. Zo zou ik extra netwerkcertificaten willen behalen en meer kennis over de cloud willen opdoen, onder andere door Microsoft-opleidingen te volgen. Wat ik enorm waardeer is dat je hier ook de kans hebt om je wensen kenbaar te maken en dat samen wordt gezocht naar de juiste certificaten en opleidingen. Daarnaast spreekt de teamgeest binnen Allinco mij aan. Zo krijg je hier ook de kans om tijdens klantbezoeken mee te gaan met System Engineers. Wie weet groei ik later zelf wel door naar een dergelijke functie of mag ik in de toekomst projecten gaan leiden.”

Ook collega worden en ons team versterken?

Dat kan! Kijk maar eens naar onze openstaande vacatures: Welkom in ons netwerk toekomstige collega | Allinco